menu
О НАТПЛИЧНЫЙ КАБИНЕТРУКОВОДСТВОНОВОСТИЧЛЕНЫ НАТППРЕИМУЩЕСТВАВСТУПЛЕНИЕПАРТНЕРЫМЕРОПРИЯТИЯДОКУМЕНТЫКОНТАКТЫ
В таможенных органах России созданы горячие линии для консультирования участников ВЭД в части ведения таможенных операций в условиях распространения коронавирусной инфекции.
Как пояснили CustomsForum.ru в пресс-службе ФТС России, кол-центры создаются с 23 марта в региональных таможенных управлениях и таможнях, непосредственно подчиненных Федеральной таможенной службе России.
«Кол-центры предназначены для консультирования по вопросам, связанным с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, продовольствия и медицинских товаров.
Специалисты горячих линий будут информировать заинтересованных лиц о практическом применении норм законодательства, что обеспечит стабильность внешнеэкономической деятельности в условиях применения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции на территории России».
Приволжское таможенное управление
«По телефону (831) 296-02-85 все заинтересованные лица могут обратиться за консультацией. Специалисты Управления в кратчайшие сроки дадут ответы и разъяснения».
Время работы кол-центра ПТУ:
С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;
По пятницам — с 8.30 до 16.45;
Суббота, воскресенье — выходные дни.
Северо-Западное и Северо-Кавказское таможенные управления
Телефон горячей линии Северо-Западного таможенного управления (812) 640-83-76 работает:
С понедельника по четверг — с 9.00 до 17.00;
По пятницам — с 9.00 до 16.00.
«В целях оперативного информирования участников внешнеэкономической деятельности, а также решения вопросов, связанных с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости и продовольствия, а также товаров медицинского назначения в Северо-Кавказском таможенном управлении созданы кол-центр и консультативная группа. Обращаться по телефону: (87922) 9-54-37, круглосуточно».
Сибирское таможенное управление
Телефон кол-центра СТУ — (383) 319-90-91 — работает:
С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;
По пятницам — с 8.30 до 16.30.
«В предпраздничные дни — до 16.30. Обеденный перерыв с 13.00 до 13.48 (время новосибирское)».
Уральское таможенное управление
«Все заинтересованные лица могут задать свои вопросы, касающиеся совершения таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, по телефону +7 (343) 3-595-211 или направив обращение по адресу электронной почты utu-hotline@utu.customs.ru».
Телефон горячей линии работает:
С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;
По пятницам — с 9.00 до 16.45;
Суббота, воскресенье — выходные дни.
Вопросы по электронной почте можно направлять круглосуточно.
«Специалисты Уральского таможенного управления дадут ответы и разъяснения на вопросы не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления обращения на горячую линию».
Центральное и Южное таможенные управления
По телефону ЦТУ 7-903-208-27-69 все заинтересованные лица могут обратиться за консультацией:
С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;
По пятницам — с 9.00 до 16.45;
Суббота, воскресенье — выходные дни.
В Южном таможенном управлении телефон кол-центра (863) 250—93—15, адрес электронной почты — covid-hotline@jtu.customs.ru.
Внуковская таможня
Телефон кол-центра — 8 (495) 285-65-48. Время работы:
С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;
По пятницам — с 9.00 до 16.45.
«В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и в соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, Внуковская таможня временно ограничивает личный прием граждан. Обращения принимаются в письменной форме».
Домодедовская таможня
«При возникновении вопросов при совершении таможенных операций в регионе деятельности Домодедовской таможни, необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (495) 276-06-43. Время работы: круглосуточно».
В таможне в целях нераспространения коронавирусной инфекции также призвали воздержаться от личного обращения в Домодедовскую таможню. Для направления обращений можно воспользоваться следующими электронными сервисами:
Официальный сайт Домодедовской таможни, заполнив форму в разделе «Деятельность/Обращения граждан/Электронное сообщение»;
Официальная электронная почта — domodedovo@.ca.customs.ru.
«Граждане и организации вправе направить свое письменное обращение посредством почтовой связи по почтовому адресу: 142015, Московская область, город Домодедово, территория «Аэропорт „Домодедово“, строение 24.
Также можно обратиться по телефону консультирования и информирования по вопросам таможенного дела: (495) 276-06-98. Справочную информацию по документам, направленным в Домодедовскую таможню, можно получить по телефонам: (495) 276-02-97, (495) 276-02-98».
Калининградская областная таможня
Телефон горячей линии 8 (4012) 609-006 работает:
С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;
По пятницам — с 08.30 до 16.15;
Суббота, воскресенье — выходные дни.
«Для получения консультаций по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, предлагаем заинтересованным лицам направлять в Калининградскую областную таможню письменные запросы по почте, электронной почте через интернет, а также через накопительный ящик, находящийся при входе на территорию административного здания Калининградской областной таможни».
Запрос должен обязательно содержать:
Наименование таможенного органа, в который обращается лицо;
Наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, полный почтовый адрес такого лица;
Просьбу о предоставлении консультации со ссылкой на ст. 359 ТК ЕАЭС и/или Административный регламент Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов утвержденный приказом ФТС России от 9 июня 2012 г. № 1128 и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;
Подпись лица.
«Адрес Калининградской областной таможни для направления почтовой корреспонденции: 236016, Калининград, ул. Артиллерийская, 26, строение 1. Электронная почта таможенного органа: svc-ved@ca.customs.ru».
Московская областная таможня
Основной телефон кол-центра — 8 (499) 720-97-97, дополнительные телефоны — 8(499) 720-86-27 и 8(499) 720-86-04.
Время работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.
«Все личные приемы у начальника Московской областной таможни будут проводиться либо по телефону, либо в письменном формате. Ответ в письменном виде будет рассматриваться в максимально кратчайшие сроки. Телефон для информации: 8-499-720-86-03.
Московская областная таможня соблюдает все меры предосторожности и рекомендует гражданам Российской Федерации также придерживаться рекомендаций, которые можно найти на сайте стопкоронавирус.рф».
Центральная акцизная таможня
Телефоны кол-центра и консультативной группы: 7 (495) 915-79-16, 7 (495) 915-38-89, 7 (495) 915-81-33.
«Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. Во время, отличное от работы кол-центра и консультативной группы, любой заявитель может оставить сообщение, позвонив в отдел дежурной службы Центральной акцизной таможни по телефону 7 (495) 915-81-27 или по телефону доверия 7 (495) 915-81-54».
Ассоциация образована в октябре 1995 года как Национальная Ассоциация таможенных брокеров (поверенных) – НАТБ, зарегистрирована в Российской Федерации Московской регистрационной палатой Правительства г. Москвы 06 февраля 1996 года за номером 039.898, свидетельство серия БB № 001293. В сентябре 2011 года Ассоциация переименована в Национальную Ассоциацию таможенных представителей (брокеров) – НАТП.
ПОДРОБНЕЕ
